一、技术支持

1. 详细分析您的水源、水质、准确地确定其特性和参数；

2. 与您密切合作，协助确定产品对水质纯度的要求，以确保生产过程中能获得最高的成品率；

3. 根据您的条件，包括工程的预算和空间的大小等情况，设计并推荐最合适您的水处理系统；

4. 选择先进的工艺、设备和控制模式，为您提供性能价格比最佳的系统；

5. 根据您的需要，我们还会建议采用中水回收，再循环系统及废水中和处理等方案，以达到减少水资源浪费、提高经济效益的目的；

6. 我们全面负责设备的安装调试和质量检测工作；

7. 我们会提供详细的操作手册，全面培训操作维护人员；

8. 我们会分析设备运行的有关数据，并定期回访及评定系统的运行状况；

9. 我们会提出改进水处理系统的新建议，以适应客户生产规模变化及水处理技术不断发展的需求；

10. 我们的库存充足，能快捷有效地提供备品备件；

11. 我们对所销售的设备实行终身维护，并向您提供各种技术咨询服务。

二、售后服务

1. 通过伊怀普道签订合同后，享受售后质保服务。如果您是在我司购买并在使用的水处理设备，出现质保范围内的故障时，可立即拨打客户经理的电话进行反馈。

2. 本公司有一支专业从事售后服务的队伍，现场解决用户在使用中所产生的问题和预防设备事故的发生，确保设备的正常运转。系统投运后，在运行过程中遇到任何问题，均可向本公司咨询。

3. 用户在完全按照本厂提供的操作规程正常操作损坏的，将免费提供更换零件。保修期满后，按用户的需求，及时给予维修服务。长期、及时、优惠向买方提供备品、备件。

4. 本公司采取定期用户访问制，为用户提供各种有效服务，根据用户的建议对产品进行改进和提高。

5. 设备故障1小时提出解决方案，湖南省内24小时内到位，省外48小时到位。

6. 切实履行质保承诺，保用期内如出现非人为导致的设备故障（易耗件除外）。